日前,山东曲阜“马上就办”工作体系标准导入工作圆满成功,成为我国第一家通过ISO9001国际质量管理体系认证的民生服务类项目。
青岛分中心应曲阜市政府要求联合山东公司组织实施针对该体系的认证项目,得到了曲阜市政府的高度认可,提高了地方政府的服务质量和管理水平,体现了认证中心在履行社会责任中的积极作为。
“马上就办”工作体系是曲阜市政府在2011年为破除推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等行政作风积弊而创立的一套公共服务体系。经过多年探索完善,“马上就办”工作体系已成为以全市101个“马上就办办公室”、“马上就办一线通”、“马上就办直通车”三大平台为支撑,以首接负责、跟踪督查为核心的“无缝行政”模式。(中国质量认证中心)